吴莹、景国计委员：

　　您提出的“关于规范家政服务的建议”的提案收悉，现答复如下：

　　收到提案后，我委高度重视，组织对口业务科室对提案中涉及我单位职责范围内容进行认真研讨、调研。提案中提到“加强对家政服务企业的管理”的建议，目前，我委按照《河南省商务厅办公室关于印发<2018年河南省家政服务领域市场秩序专项整治方案〉的通知》（豫商办文〔2018〕114号）、《郑州市商务局关于转发《河南省商务厅办公室关于印发<2018年河南省家政服务领域市场秩序专项整治方案>的通知》的通知》（郑商〔2018〕334号）文件精神，我委于2018年11月20日至12月25日在我市开展了家政服务领域专项整治活动，在专项整治活动开展期间，我委对全市23家登记注册的家政服务公司进行逐一走访，依据《家庭服务管理暂行办法》相关规定，重点对其是否按要求建立家政服务员信用档案、跟踪管理制度，是否按要求签订服务合同等三类行为，围绕是否公开服务项目、收费标准和设立投诉监督电话；工作档案、跟踪管理制度的建立以及对消费者和家政服务员之间的投诉是否妥善处理；是否按要求订立家政服务合同、及时报送经营情况信息四项内容进行整治。通过开展专项整治，严肃查处并曝光违法违规案件，强化商务执法领域事中事后监管，增强家政企业诚信守法意识，规范家政企业经营行为。今后我委将进一步做好家政领域监管工作，为我市家政服务领域消费扩大和升级创造良好的市场环境。

　　衷心感谢您们对市发改委工作的关心和支持。

                                                                             2019年5月13日